Qanday qilib iTunes yoki App Store-dan xaridlarni qaytarib olish mumkin?

Tarkib

• ITunes-ning qaytarilishini xohlaysizmi? Sizga yaxshi sabab kerak
• Kompyuterda iTunes-ni qanday qilib qaytarib olish mumkin
• Qanday qilib iPhone yoki iPad-da iTunes-ni qaytarib olish mumkin

ITunes-ning qaytarilishini xohlaysizmi? Sizga yaxshi sabab kerak

Agar siz xohlamasangiz yoki unchalik to'g'ri bo'lmagan jismoniy narsalarni sotib olsangiz, uni odatda do'konga qaytarib berishingiz va pulingizni qaytarib olishingiz mumkin. Agar sotib olish iTunes do'konidan yoki App Store-dan raqamli ravishda yuklab olinsa, pulni qaytarib olish kam uchraydi.

Apple iTunes-ga yoki App Store-ga to'lovlarni qaytarishini kafolatlamaydi. Agar siz iTunes-dan qo'shiq sotib olsangiz va uni qaytarib berishni talab qilsangiz, pulingizni ham, qo'shig'ingizni ham tugatishingiz mumkin. Shu sababli kompaniya doimiy ravishda iTunes-ni istagan har bir kishiga qaytarib bermaydi. To'lovni qaytarishni talab qilish jarayoni ham aniq bo'lmaydi.

Ushbu maqoladagi ko'rsatmalar MacOS Sierra (10.12) va undan yuqori versiyalarda ishlaydigan Mac-larga, shuningdek iOS 11 va undan yuqori versiyalarda ishlaydigan iOS qurilmalariga nisbatan qo'llaniladi. Shunga o'xshash ko'rsatmalar MacOS va iOS-ning oldingi versiyalari uchun amal qiladi; shunchaki toping Hisob > Xarid tarixi do'konda siz qaytarib berishni xohlaysiz.

Kompyuterda iTunes-ni qanday qilib qaytarib olish mumkin

Agar siz allaqachon egalik qilgan, ishlamayotgan yoki sotib olmoqchi bo'lmagan narsani sotib olsangiz, iTunes-ni qaytarib olish uchun yaxshi ish bo'lishi mumkin. Bunday holatda, Apple-dan pulingizni qaytarishini so'rash uchun kompyuteringizdagi quyidagi amallarni bajaring:

1. Agar siz MacOS Catalina (10.15) yoki undan yuqori versiyasini ishlayotgan bo'lsangiz, jarayon biroz farq qiladi. Bunday holda, Apple Music ilovasidan foydalaning (iTunes faoliyati to'xtatildi). Unda tanlang Musiqa > Afzalliklar > yonidagi katakchani belgilang ITunes do'konini ko'rsatish. Keyin bosing iTunes do'koni chap tomonda. 3-bosqichga o'ting.

2. Ochiq iTunes va bosing Do'kon iTunes do'koniga borish uchun.

3. Bosing Hisob. Keyin, so'ralganda, Apple ID va parolingiz bilan tizimga kiring.

   

   
   

4. Ustida Hisob haqida ma'lumot ekranga o'ting, ga o'ting Xarid tarixi bo'limini bosing va bosing Hammasini ko'rish.

   

5. Xarid tarixini aylantiring. To'lovni qaytarishni istagan narsani toping va ustiga bosing Ko'proq.

   

6. Kengaytirilgan ro'yxatda cherting Muammo haqida xabar bering.

   

   
   

7. Siz foydalanayotgan iTunes-ning versiyasiga qarab, u standart veb-brauzeringizni ochadi yoki iTunes-da davom etadi. Qanday bo'lmasin, qadamlar bir xil.

   Ustida Muammo haqida xabar bering ekranda ni bosing Muammoni tanlang ochiladigan-ni bosing va bosing Men pulni qaytarib berishni talab qilmoqchiman. 

   

8. Ichida Ushbu muammoni tasvirlab bering To'lovni qaytarib berishni talab qilganingiz sababini kiriting va so'ng bosing Yuborish.

   

Siz darhol javob olmaysiz. Bir necha kundan keyin siz to'langan pulni qaytarib olasiz, qo'shimcha ma'lumot olish uchun iTunes qo'llab-quvvatlash so'rovini yoki qaytarib berish so'rovi rad etilganligi haqida xabar olasiz.

Qanday qilib iPhone yoki iPad-da iTunes-ni qaytarib olish mumkin

Agar siz iPhone, iPad yoki iPod touch-ga iTunes do'konini yoki App Store-ni qaytarib berishni so'rasangiz ham, siz xaridlar tarixida so'rov qilasiz. IOS qurilmalarida bu jarayon Mac-dagi qurilmadan farq qiladi. Bu erda nima qilish kerak:

1. IOS qurilmasida Safari-ni oching, so'ngra reportaproblem.apple.com-ga o'ting. Apple ID bilan tizimga kiring.

2. Ustida Muammo haqida xabar bering ekranga teging Men ... hohlayman pastga tushiring va teging To'lovni qaytarishni talab qiling.

   

3. Ga teging Ko'proq ma'lumot bering ... va qaytarilish sababiga teging.

   

4. Ga teging Keyingi.

5. To'lovni qaytarish uchun mavjud bo'lgan narsalarni ko'rib chiqing va to'lashni talab qilmoqchi bo'lgan narsaga teging.

   

6. Ga teging Yuborish.

ITunes do'koni yoki App Store-ni qaytarish bo'yicha barcha so'rovlar xarid qilingan kundan boshlab 90 kun ichida amalga oshirilishi kerak.

To'lovni qanchalik ko'p talab qilsangiz, uni olish ehtimoli kamroq. Har kim vaqti-vaqti bilan noto'g'ri sotib oladi, lekin agar siz doimiy ravishda iTunes-dan narsalarni sotib olsangiz, pulingizni qaytarib berishni so'rang, Apple naqshni sezadi va sizning qaytarib berish so'rovingizni rad qila boshlaydi.